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立刻云系统主程序“L5.exe”被Mcafee实时扫描隔离的处理办法
问题:近期有客户反馈,立刻云系统双击打不开,无任何反应,大多数情况是因为电脑上安装的Mcafee实时扫描功能,把L5.exe隔离导致。
解决办法如下: 1、 如图(1),打开Mcafee主界面,点击右侧的:设置图标按钮,并点击:隔离的项目。
图(1)
2、如图(2),在弹出的隔离项目界面,找到:L5.exe,并选中,然后点击:还原。 图(2)
3、如图(3),在Mcafee主界面,点击:PC安全-实时扫描; 图(3)
4、如图(4),在Mcafee实时扫描界面,点击下方:添加文件,并找到立刻云系统的安装目录,把L5.exe主程序,添加进Mcafee的实时扫描排除文件中。 图(4)
如第4步方法不会操作(比如找不到L5.exe所在路径),也可以考虑在进行第1、2、3步,之后,直接按照图(4)界面,点击:关闭,把Mcafee实时扫描功能关闭即可。
如上述方法仍然无法解决,请联系QQ:1587491839
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